Как обманывают Интернет-магазины

Как обманывают Интернет-магазины

12.07.2020 0 Автор Administrator

 

Заказал в Интернет-магазине умные часы, а получил … песочные.

 

Заплатил за дорогой телефон, а привезли коробку, внутри которой …бумага, завернутая в бумагу и обернутая еще одним слоем бумаги.

 

Решил порадовать ребенка роскошной куклой, а получил…дешевую китайскую подделку, которая и близко не похожа на оригинал.

На картинке платье идеально облегало фигуру модели, а приехал …широченный балахон.

Приобретал ковер в гостиную, а получил…коврик для мышки.

Купил дорогую фототехнику, а получил вместо нее…10 кг кирпичей.

 

Вместо шубы из норки – дешевый крашеный кролик

 

Вместо фирменных кроссовок … кеды какого-нибудь бомжа, источающие амбре своего бывшего хозяина.

Это все – далеко не полный список обмана, к которому прибегают мошеннические Интернет-магазины. И хорошо еще, если вообще вам что-то доставят. Большинство пострадавших не получают ничего. Претензий и жалоб обычно поступает мало, т.к. суммы покупок, как правило, незначительные (до 3000 руб.). Хуже, когда стоимость покупки составляет десятки, а то и сотни тысяч.

 

Целевая аудитория Интернет-магазинов – это чаще всего, женщины и пожилые люди, склонные к импульсивным покупкам в 1 клик, падкие на яркую, красочную рекламу и бешеные скидки, которыми обычно и заманивают мошенники. А уж если магазин манит нереальными скидками (от 50%) и ограниченным сроком действия акции («осталось 15 минут до окончания акции», «количество товара ограничено»), у доверчивых покупателей тут же отключается мозг. Так они делают необдуманные покупки, о которых потом жалеют.

 

Такие сайты-однодневки легко можно склепать за пару часов. Для этого достаточно иметь не самый мощный ноутбук, Интернет и хотя бы минимальные навыки программирования. Некоторые мошенники не заморачиваются, а просто копируют структуру уже существующих сайтов.

 

Искать мошенников – все равно, что искать ветра в поле. Очень часто жуликов хорошо охраняют. За высокими бетонными стенами с колючей проволокой (во многих колониях заключенным разрешается пользоваться телефонами и Интернетом, руководство колонии в курсе и часто «в доле» таких обманных схем).

 

Чтобы не попасть в лапы мошенников, выбирая Интернет-магазин, обратите внимание на следующее:

 

оформление сайта. Качественно оформленный сайт обычно говорит о надежности Интернет-магазина, ведь в такой сайт вкладываются немалые деньги. Мошенники же чаще всего не придают оформлению особого значения, допускают огромное количество грамматических ошибок.

наличие контактной информации (действующий телефон, адрес, пункты самовывоза, ссылка на соцсети). Крупные компании обязательно поддерживают свои социальные сети, регулярно публикуя полезный и интересный контент. Не лишним будет позвонить перед покупкой по указанным на сайте телефонам (так вы убедитесь, что магазин действительно существует, сможете задать уточняющие вопросы). Чем больше способов связи с магазином, тем он надежнее.

 

отзывы о магазине Их можно поискать на любых отзовиках; На сайте самого Интернет-магазина часто тоже есть раздел отзывов. Если все они исключительно восторженно-положительные, это говорит о недобросовестности магазина.  Черный список Интернет-магазинов можно найти на сайтах официальных производителей, а также из открытых источников в сети.

 

зарегистрировано ли данное юрлицо (проверить можно на сайте Налоговой службы).

 

фотографии. Они должны быть четкими, качественными, товар сфотографирован с разных ракурсов, должна быть возможность приближения и рассмотрения деталей, должно быть описание (состав, свойства и т.д). Обязательно проверяйте оригинальность фотографий – это легко сделать через поисковики.

 

цена товара. Вам предлагают дорогой смартфон по смешной цене, уверяя, что все магазины накручивают 400% к реальной стоимости? Смело закрывайте страницу, это – жулики. Проверяйте стоимость товара, например, на «Яндекс. Маркете», так вы сможете узнать реальную цену.

оплата производится на подозрительные реквизиты. Вам предлагают совершить предоплату или полную оплату товара на сомнительные анонимные электронные кошельки? Скорее всего, свой товар вы не получите, а деньги вернуть не сможете.

 

невозможность самовывоза. Мошенники стараются ограничить контакты с покупателями, поэтому не дадут вам возможности забрать покупку в офисе или на складе (исключение – дропшиппинг, когда отгрузка производится напрямую покупателю без хранения на складе Интернет-магазина).

 

Обмануть вас могут не только Интернет-мошенники, но даже и солидные магазины. Это будет не совсем обман, а способ «впаривания» товаров.

 

  1. В социальных сетях (Фейсбук, Инстаграм) не указана стоимость товара. Заинтересованный покупатель пишет комментарий с просьбой уточнить цену, магазин отвечает ему в личные сообщения или директ. Вроде, все законно. Вот только пока вам отвечают, ваш профиль в соцсетях успевают посмотреть. Если видно, что вы – человек обеспеченный, вам будут пытаться продать подороже.

 

  1. ТОП-товары. Интернет-магазин активно стимулирует покупать свои «самые популярные товары», которые на деле могут быть самыми дорогими или же это то, что плохо продается.

 

  1. Фальшивые акции. Как и в случае мошенников, известные Интернет-магазины тоже грешат всевозможными акциями: «Осталось только 3 экземпляра по акционной цене», «15 минут до окончания акции». На деле – это «вечный таймер»: как только время истекает, он включается снова.

 

  1.  Активный онлайн чат. Онлайн-консультанты на сайте обладают навыками хороших психологов и так обрабатывают вас, что вам ничего не остается, как сделать покупку.

 

  1. Подарок. Если вам предлагают в подарок к товару что-то еще (например, наушники к телефону), проверьте на других сайтах комплектацию. Возможно, они и так входят в стоимость.

 

  1. Оформление сайта. Красная кнопка «купить товар» является хорошо известным способом стимулировать продажи, ведь красный цвет призывает к действию, вызывает желание приобрести – это хорошо известный рекламный трюк.

 

  1. Раскладка товара. Даже откровенно среднюю вещь можно сфотографировать и выставить так, что ее захочется купить.

 

Способ борьбы с продавцами-аферистами прост: покупайте только в известных Интернет-магазинах, которые существуют давно (проверить можно по дате регистрации домена), сайт которых не сделан школьником «на коленке».

 

Желаем вам успешных покупок!

 

Расскажите нам, бывали ли с вами случаи обмана Интернет-магазинами?